產品保固政策
在益華行，我們深信優質的服務能建立客戶的信心。為確保退貨與保固處理流程順暢且高效，請遵循以下程序
保固與售後申請程序
- 確認保固期
請確保產品仍在原始銷售發票上所載之保固期限內。 - 提交申請
填妥並提交保固與售後申請表，以取得授權批准編號。 - 隨附文件退回貨品
於收到授權編號後之 7 個工作日內將故障貨品寄出。退回之商品必須隨附經批准的申請表。 - 保固到期前限制
於保固期屆滿前 15 個工作日內收到的退貨將不予受理。 - 處理結果
最終處理方案將遵照製造商之決定，可能包含直接換貨、升級換貨、維修、發行貸項通知單（Credit Note）或拒絕接受退回之商品。
重要條款與條件
- 保固資格
僅接受經確認為瑕疵且仍在保固期內的商品。 - 必備文件
凡未隨附經批准之申請表的退貨，一概不予受理。 - 須事先獲准
未事先取得授權編號切勿寄送任何商品。未經授權的寄件將予以拒絕簽收。 - 授權要求
申請表必須加蓋公司印章（公司印鑑）或經授權之簽署始具效力。 - 包裝責任
客戶須承擔運輸過程中的所有遺失或損壞風險。對於在運輸途中受損或遺失的商品，益華行概不負責。 - 退貨狀況
退回之貨品狀況必須與申請表上所載之狀況相符。 - 不符合條件之退貨
非購自益華行或於保固期外退回之商品將不予受理。 - 實體損壞除外條款
本政策不涵蓋帶有偽造標記、燒毀損壞、針腳受損、晶粒破裂、實體損壞、零件缺失、核心損壞或屬於贓物之單元—即使該等單元仍在保固期內亦然。 - 發行借項通知單之權利
若製造商事後認定退回之商品並非原廠正品或不符合原始保固條件，益華行保留發行借項通知單（Debit Note）以沖銷任何已發放之貸項或追回任何已提供之替換品價值的權利。